Rückgabe und Erstattung
Widerrufsrecht — 14 Tage
Als Verbraucher kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Einzelheiten, die genauen Fristen und das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Das Widerrufsrecht gilt auch für individuell beschriftete Produkte: Auf den gesetzlich möglichen Ausschluss bei Waren nach Kundenspezifikation verzichten wir bewusst.
So gehst du vor
- Erkläre den Widerruf per E-Mail an carsten@puettba.ch oder per Post — formlos oder mit dem Muster-Formular.
- Sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Erklärung an uns zurück.
- Wir erstatten dir den Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Wir erstatten über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
Gewährleistung bei Mängeln
Unabhängig vom Widerrufsrecht gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte von zwei Jahren ab Erhalt der Ware. Ist ein Produkt fehlerhaft oder entspricht es nicht der Beschreibung, melde dich einfach — wir kümmern uns um Nachbesserung oder Ersatz.
Kontakt
Carsten Püttbach
Platanenstraße 19c
32108 Bad Salzuflen
E-Mail: carsten@puettba.ch
Telefon: +49 5222 2359795
Stand: 16.08.2026